大分県中津市を中心に、水廻りのリフォームから緊急性の高いリフォームまで幅広く、ベテラン職人が親切に対応しています。
お見積もりは無料。各種リフォームやローンについてなどお気軽にご相談ください。
リフォーム後のお客様へのインタビュー
リフォーム実績
最近の場所別リフォーム施工実績
場所別で見るリフォーム実績
- 会社の規模で判断しないことです。
- サービス業の心得を持っているかどうかの判断が大切です。
それは素早い対応であり、臨機応変な措置であり、痒いところに手が届く気配りです。 - リフォームはきめ細やかさが一番です。お客様の要望をどのようにして適えるかに知恵を絞ってくれるか見極めを十分してください。
- 自分たちの要望はリフォームする内容だけでなく、様々な条件、特に支払いに関しては細心の注意を払うことです。
- 「これを追加してくれたら○○をサービスします」ということは、業者に得があってあなた様には得がありません。
うっかりすると口約束になりかねません。
- 見積りは契約前の大事なポイントです。専門用語が多く入ってますが、素人は分からなくて当然です。
あなたに理解させるのがプロです。説明がシドロモドロではプロではありませんので、この段階で見切るべきです。 - 見積書には改修図面と工程表がセットになるのがリフォームの常識です。見積書だけで契約を迫る業者は要注意です。
- 今、廃棄物処理が大変厳しくなっています。費用も以前の5割り増です。ですから当然、見積書にこの処理費が計上されてきます。
ない方が不自然で、不法投棄される危険性があります。
場合によりあなた様が訴えられることもあります。
大工職人だからできるリフォーム
カナエホームでは、 リフォームのご相談を直接お聞きするのは、大工職人で会社の代表でもある私です。
それは、リフォーム工事は新しく家を建てる新築工事と違って、家ごとに構造や仕様が様々です。さらに、お客様の悩みやご要望も10人10色。
その中で、営業ノルマを課せられた営業マンに行かせると、画一的な提案内容になり、構造を見極めた上での本当の問題解決につながるリフォーム(お見積り)提案は極めて難しいのです。
そのため、1年間で数少ないリフォーム工事しか対応できませんが、私たちは件数を追う工務店ではなく、お客様1人1人の満足度が高くなることに真剣になる工務店を目指しています。
● よく言われるのが「職人(大工)さんだから、要望を言いづらい」と・・・。
職人さんのイメージというと「頑固」「融通がきかない」「怖い」などなど・・・があると思います。
そういう気質だからこそ職人でいられるという一面があるのですが、私たちは、自分たちの作品を作るわけではく、お客様が抱える不満や悩みを理解して、お家の構造を踏まえて、ご期待以上のリフォーム提案(もちろん予算内で!)することが大切です。ですから、昔からある職人の「頑固」「融通がきかない」「怖い」といったようなイメージを払拭できないかと色々な努力に取り組んでいます。